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LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Solsilício coleta quando você usa este site ou fala com a gente, para que eles servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Solsilício Energia Solar é o nome fantasia de BLOS Fagundes Soluções Energéticas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 32.535.339/0001-89, com sede em Feira de Santana – BA. Somos a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados por meio deste site.

Para qualquer assunto sobre privacidade e seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@solsilicio.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Formulário de simulação: nome, número de WhatsApp, cidade, faixa de valor da conta de luz e tipo de imóvel (casa, comércio ou indústria).
• Conversas pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você decidir compartilhar, como dados da sua conta de energia e do imóvel, para montarmos a simulação e a proposta.

Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação, como páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e de onde você veio (por exemplo, um anúncio no Google ou no Instagram).
• Esses dados são coletados por cookies e tecnologias parecidas (veja a seção 6).

3. Para que usamos seus dados

• Preparar e enviar a sua simulação de economia e a proposta comercial;
• Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o que você pediu;
• Prestar atendimento, suporte técnico e pós-venda a quem já é cliente;
• Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios, para melhorar a comunicação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer nossos direitos em processos, se necessário.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente:

• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido — quando você solicita uma simulação ou orçamento;
• Execução de contrato — quando você já é nosso cliente;
• Legítimo interesse — para medir e melhorar o site e os anúncios, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando a lei exige que a gente guarde ou informe dados.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Fornecedores que nos ajudam a operar: WhatsApp (Meta), hospedagem do site, ferramentas de atendimento e de gestão de clientes;
• Plataformas de análise e anúncios: Google (Analytics, Google Ads e Tag Manager) e Meta (Facebook e Instagram), que recebem dados de navegação para medir o desempenho dos anúncios;
• Concessionária de energia (Coelba), quando necessário para projeto, homologação e conexão do seu sistema, no caso de clientes;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies de:

• Métricas (Google Analytics) — para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas;
• Publicidade (Google Ads e Pixel da Meta) — para saber quais anúncios trouxeram contatos e mostrar anúncios mais relevantes.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Também pode ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta Google e da sua conta Meta. Bloquear cookies não impede o uso do site nem do formulário.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política — por exemplo, enquanto durar a negociação ou o relacionamento com você — e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse;
• Pedir para não receber mais nossas mensagens.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@solsilicio.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus dados. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, e só damos acesso a quem precisa deles para trabalhar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.